人與人的合作難免會有不順利的時候，網紅行銷 活動也不例外。
偶爾也會遇到雖已錄取、卻無法與某些網紅、KOL完成合作的時候。
這時候該怎麼辦呢？
可能是您的活動臨時改期或取消、或是網紅突然有緊急的事情無法接案。
相信只要雙方都有好好地說明原因，相信未來還是有機會再合作的！
現在就來看看，如何透過圈圈網站內的功能，完成這項任務吧！以下是常見的問與答，看看您的疑問有沒有得到解答：
Table of Contents
● 我已經支付KOL的合作費用給網站了，取消合作能夠退款嗎？
在您尚未審核通過KOL的貼文前，都可以取消與特定KOL的合作。並依照情況收到退款。除了KOL逾期貼文期限仍未上傳貼文，您可以直接取消與KOL的合作並自動收到退款之外，其他狀態也可以透過「回報問題」，讓我們的客服團隊協助您與KOL之間的合作，並依照情況退款給您。
＊關於退款規定，請參照廣告主服務條款。
● 何時可以取消與KOL的合作？
在您尚未審核通過KOL的貼文前，都可以透過網站內的「取消合作」、及「回報問題」兩大功能，取消與特定KOL的合作，或回報問題讓我們客服團隊協助您。
針對不同的合作狀態，取消流程會有不同，從以下索引快速找解答吧！
如果您想取消合作的KOL處於以下狀態：
1. 我已錄取KOL，該KOL也已上傳貼文，但我還沒有審核通過。 2. 我已錄取KOL，但該KOL未上傳貼文，我的活動也沒有指定上傳期限。
>> 請到下方的「與KOL合作上遇到問題？」找解答！
→ 往下滑，找到這張圖。
就能看到圖文並茂的
流程/功能說明囉！
3. 如果您想取消合作的KOL已超過期限仍遲遲未上傳貼文， >>> 請直接往下看！
● 如果您想取消合作的KOL處於以下狀態：
1. 我已錄取KOL，該KOL也已貼文上傳，但我還沒有審核通過。 2. 我已錄取KOL，但該KOL未上傳貼文，我的活動也沒有指定上傳期限。
>> 請直接往下看！
為了讓所有廣告主能更加流暢、順利地執行網紅行銷活動，圈圈團隊很努力地開發了「取消合作」這項功能。
但我們始終相信，「取消合作」不會是最好的方法，在招募前，用心填寫合作內容、招募期間雙方主動積極的溝通細節。才會是您的網紅行銷活動成功的關鍵！
別忘了KOL除了是創作者，也是一般的消費者。彼此用心對待，一定能激發很多很棒的合作，甚至能增加一個更了解、也熱愛您品牌的忠實顧客喔！
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