「 互動率 」是什麼？經營 Instagram 最重要的指標是互動率？品牌如何找到互動率高的網紅？
隨著數位時代崛起，網紅行銷成為新潮流。評估網紅行銷是否有效最簡單的方式就是利用「互動率」，互動率代表了粉絲與代言人的參與程度，很直接地反映了負責代言的網紅是否有打造受眾喜歡的素材，成功的協助品牌影響消費者！
越來越多品牌和廣告主，在尋找 IG 網紅 ( KOL ) 合作時，除了看網紅的粉絲數，也開始關注互動率，美國知名數位行銷公司 Hubspot 和 Mention 聯手發佈的最新 Instagram 行銷趨勢報告中提到：「 超過 80% 的品牌主把 IG 互動率視為貼文是否成功的最重要指標 」。
不過究竟什麼是互動率呢？簡單來說就是粉絲跟貼文的互動，以一般 IG 貼文來說，共有 4 種指標，分別為：愛心、留言、轉寄、收藏，目前最普遍的統計、觀察數據還是以「 愛心 」和「 留言 」為主要依據（ 公開可以看到，其他兩項為帳號主人私人數據 ）。
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什麼是互動率？
互動率 ( Engagement Rate )，簡單來說，就是用戶、粉絲「 參與 」貼文，並於它「 互動 」的程度。互動率對於社群平台而言，是最直觀且簡易衡量貼文成效的指標，因此，企業可以透過「檢視互動率」瞭解觀看者對於貼文的反應程度，並評估 宣傳的效益。
那究竟要怎麼計算互動率呢？又怎麼判斷 Instagram 貼文的互動率高低呢？在計算互動率之前，讓我們先認識一些互動率的名詞定義吧！
知道互動率後，究竟要如何找到高互動率的網紅呢？下面就讓我們更深入的探討 IG 網紅互動率攻略！
互動率 相關名詞定義
每個社群平台的互動率計算方法會依使用介面與功能之不同會些許相異，在這邊我們將以當今最熱門的社群平台 Instagram 為例，說明：
- 貼文按讚：對於貼文的反應次數，以 Instagram 為例，就是粉絲按下的愛心數。
- 貼文留言：貼文底下的留言評論數，不論 Emoji （ 表情符號 ）或是文字留言皆計入。
- 貼文收藏：貼文被收藏的次數。
- 貼文分享：貼文被分享的次數，不限分享處，可為限時動態、Facebook，或其他平台。
目前 Instagram 上仍是以「 愛心數 」與「 留言數 」作為主要影響互動率的指標喔！
互動率 計算方式
瞭解互動率相關名詞定義後，接下來就一起來看看如何計算互動率吧！計算互動率簡單的公式：
公式：貼文的互動次數 / Instagram 帳號粉絲人數
而在這邊的「 貼文互動次數 」就是上述所提及的「 愛心、留言、收藏、分享 」的加總數量，不過就像剛剛提到的，目前普遍還是以「 愛心數 」與「 留言數 」數量為主要的互動指標，因此公式可簡化為：
（ 貼文愛心數 ＋ 留言數 ）／ Instagram 帳號粉絲人數
透過公式就能可以知道互動率與粉絲對貼文的反應緊密相關，因此若想要擁有高互動率，創造讓粉絲喜歡的優質貼文內容是相當重要的內容是相當重要的喔！
怎樣才算高互動率？
了解了互動率的定義，知道互動率的計算方法後，要怎樣才知道互動率是高還是低呢？有沒有什麼樣的指標可以參考？
根據國外知名網紅行銷趨勢調查網站 Influencer Marketing Hub 2019 年度之統計資料指出：粉絲數大於 10 萬的 Instagram 帳戶互動率約 1.1%；小於 1 萬粉絲數的帳號互動率約 3.7%；粉絲數在 1 千至 5 千的 Instagram 帳號，平均互動率約為 5.7%。
由此可知，追蹤人數越高的帳號，互動率並不會等比增加，反而會降低。若廠商希望透過 高互動率增加顧客黏著度 與 轉換率，其實不一定要尋找粉絲數多的知名網紅合作，更建議尋找粉絲數不高，但有高互動的微網紅、奈米網紅，能更有效提高顧客對品牌的好感度 與 信任感。
以上的互動率指標雖然可以作為參考，但與網紅、內容創作者合作，除了參考互動率高低之外，還是要回歸到你的行銷目標，將網紅的「 內容風格 」、「 粉絲樣貌 」、「 與品牌的相性 」……等因素一起納入考慮。詳情可以參考圈圈科技另一篇文章： 【如何找到適合的 KOL 合作？】。
結語
互動率提供了網紅行銷或是社群內容經營者判斷成效的依據：品牌主可依此選擇合作對象，創作者亦可評量自己的內容是否是粉絲喜歡的主題。但注意不要被數字迷思所綁架，除了互動率高低，也需要思考目標客群所在，依照數據資料追蹤並修正，才能為行銷活動帶來成效喔！
除了自己計算「互動率」 之外，有什麼輔助工具能使用嗎？
這麼重要的參考數據， 我們當然也幫你想到拉！在 Influenxio 圈圈 的廣告主介面中，可以清楚看到各個 Instagram 帳號近期貼文的互動率平均，方便評估是否邀約合作喔！
更別提其他好用的功能：全台最大微網紅資料庫、彈性合作方式，以及便利的一站式操作：從搜尋、媒合、執行到審核付款，都能在平台上直接完成喔！