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【 功能介紹 】結案後的評分指標|品牌主教學手冊

當網紅將貼文發布在 Instagram 上,並將貼文連結回傳至圈圈平台,此時合作就完成囉!

接下來,你可以透過圈圈平台的「評分功能」,並根據三大面向:網紅的回覆訊息速度積極與配合度貼文品質與成效,針對該次合作表現給予網紅評價。


一、回覆訊息速度

合作期間,如果網紅回覆訊息相當積極快速,且多半能在 24 小時內給予回應,那麼歡迎你為他留下好評、以資鼓勵!然而,如果發生了網紅超過 72 小時不讀不回/已讀不回訊息的情形,該怎麼辦?

你可以點選網紅資訊小卡右上方的「回報問題」,並在卡片中描述:網紅失聯了多久?你想和他溝通傳達的事項為何?我們在收到回報後,將有專人儘速聯繫該網紅。如果還是聯繫不上,我們會協助後續取消。


二、積極與配合度

網紅是否易溝通、能夠依約履行合作約定呢?合作期間遇到了任何問題,他們是否會主動提出與你討論?或者,他是否配合你的合作排程執行任務(比如:幾月幾號之前完成體驗、在期限內提交貼文審核、準時發布貼文等)?

在此,我們也要提醒大家:

⚠️ 合作前,務必先向網紅告知你的合作排程規劃
以利他們安排工作時間、規劃發文排程喔!


三、貼文品質與成效

網紅產製的「貼文品質好壞」雖牽涉主觀見解,但還是有些通用標準可以依循。舉例來說:

文案:

  • 是否有埋放你所指定的關鍵字(包含:指定 Hashtag、Tag、關鍵文句)?
  • 段落文章是否完整?是否有詳細介紹產品或服務?文句是否通順?
  • 文章是否易讀、吸引人?段落是否有適度分段、添加標點或置放表情符號?

照片:

  • 光線/解析度:是否能清晰呈現主體?
  • 色調:是否符合你想要呈現出來的色調或風格?
  • 構圖:是否有凸顯你想要推廣的主體?

至於貼文成效該如何衡量呢?最基本的觀測指標是「貼文互動率」。貼文互動率代表著網紅的粉絲願意與他互動、對他的貼文產生反應(按讚、收藏、留言)的程度。貼文互動率的計算公式如下:

貼文互動率
(該篇貼文的按讚+留言+分享+收藏數)/網紅總粉絲數


結論:評分建議

綜合以上指標,若合作過程中沒有發生特別異狀、順利結案,建議給予網紅 4 星以上的評分。如果你覺得他們的表現特別優異且可圈可點,甚至希望能再次合作,歡迎不吝給予 5 星好評
這不僅能正面鼓勵創作者,還能營造良好的合作氛圍喔!


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