在使用我們的 App 進行社群帳號綁定時，不少創作者會遇到 Facebook 或 Instagram 無法成功綁定的情況。
為了協助創作者們順利完成綁定，我們整理出綁定前必須確認的條件、常見錯誤與其原因、以及每個錯誤背後的技術原理
讓您在遇到問題時能快速排查並解決。
Table of Contents
綁定前必須確認的兩大條件
Facebook 個人帳號必須擁有 粉絲專頁
- Meta 的授權方式是以「粉絲專頁」作為資料授權的核心，而非個人帳號。個人 FB 帳號不能直接授權 IG 資料給第三方平台，因此必須至少擁有一個粉絲專頁。
- 如果您沒有粉絲專頁，可於 FB 後台建立新粉專，
（切記：您必須是該粉專的「管理員」或「編輯」身分）
Instagram 必須是「專業帳號」並且設定公開
- 一般個人 Instagram 帳號無法取得 API 所需的 Insights 數據（例如貼文觸及數、粉絲統計、互動數據）。
要使用 Meta 的 Instagram Graph API，帳號必須轉換成「專業帳號」，分為兩種：Business（商務帳號）， Creator（創作者帳號） - 兩者皆可使用 API，但商務帳號對企業用途較完整。
- 若您仍為個人帳號，請先至設定中將帳號轉換為專業帳號。
狀況一：IG 綁定問題
一個 IG 帳號只能對應到一個圈圈平台帳號
圈圈帳號只能 1:1 綁定一個 IG 帳號，若您有多個 IG 帳號，請先決定要以哪個帳號來接案。
Instagram 帳號並非公開
Meta 的 Instagram Graph API 只能讀取公開帳號的公開內容。
如果您的帳號設為私人帳號，即使授權成功，系統仍無法讀取粉絲數、貼文，以及相關數據，因此會導致綁定失敗或資料回傳為空值。
IG 並未連結至 Facebook 粉專
為了讓 Instagram Graph API 正常運作，IG 專業帳號必須綁定在一個 Facebook 專頁（Page） 上。
若沒有綁定，或是綁定錯誤，就會導致 API 無法正確回傳數據。
[ IG 無法綁定教學影片 ]
狀況二：FB 綁定問題
使用的是錯誤的 FB 個人帳號
若您同時管理多個粉專或多個 FB 帳號時
偶可能不小心使用到了沒有管理權限的個人帳號或使粉專登入。
授權時誤取消了其中某些必要權限
Meta 的授權畫面會要求使用者授權一系列權限（例如管理粉專、讀取 IG 帳號等等）。
如果使用者在授權過程中手動取消某些項目，系統就無法取得完整資訊。（建議在授權畫面中保持所有項目全選。）
[ FB 無法綁定影片教學 ]
狀況三：IG 綁粉專了 但還是無法成功綁圈圈平台
FB 跟 IG 關聯要關聯對的帳號
IG 專業帳號必須綁定在一個 Facebook 專頁（Page）
若沒有綁定，或是綁定錯誤（例如 IG 綁 A 專頁，但你用 B 專頁的權限去授權），就會導致無法正常綁定。因此 FB 與 IG 的綁定必須正確、且授權的帳號必須一致。
IG 不小心綁到錯的粉專，要怎麼換到正確的？
1. 到 IG 編輯個人檔案頁面
2. 解除 IG 與 FB 粉專的綁定
3. 重新綁定正確的粉專
4. 再重新從 App 執行綁定流程
[ IG 有成功綁定，但圈圈App無法成功教學影片 ]
平台要求開啟「允許追蹤」但沒有此選項
圈圈App會需要用戶開啟「允許 App 允許追蹤」權限才能正常運作
部分創作者會遇到系統設定裡沒有出現「允許 App 要求追蹤」，進入我們的 App 後也未跳出追蹤授權視窗 或者整個「追蹤」選項呈現灰色無法開啟
我們的 App 會持續配合 Apple 最新的 iOS 系統進行最佳化與安全性調整。
若裝置的 iOS 版本過舊，可能會導致部分功能無法正常啟用<系統權限（如追蹤設定）無法正確顯示
若使用的是舊版 App，部分功能可能無法使用，或與目前的系統設定不相容。 請前往 App Store，確認已將我們的 App 更新至最新版本，避免因版本不相容造成的使用問題
仍然無法綁定？
若您已依照上述步驟進行檢查，但仍然無法成功綁定
歡迎您錄下實際操作畫面，寫信到我們的客服信箱，跟我們說明您遇到的問題
我們將與您做聯繫 謝謝！
客服信箱：contact@influenxio.com
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