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【創作者|教學手冊】取消與廣告主的合作

人與人之間難免有合作不順利的時候,與廣告主合作當然也不例外。當你已報名了一項合作案,或是在合作案的執行過程中,因為某些原因無法繼續與廣告主合作時,該怎麼辦呢?

首先,禮貌性地告知廣吿主、說明原委是必須的,這是基於人與人相處最基本的尊重,千萬不要已讀不回、搞失蹤;否則,廣告主有權給予你低分評價,影響你未來接案合作的信譽。


任何類型的合作案,我都可以取消合作嗎?

一般來說,執行合作案的過程中如果遇到問題,在你與廣告主充分溝通、取得共識後,你可以使用圈圈平台的「取消合作」功能,取消與廣告主的合作案。

然而,你的合作案若為「商品寄件」類型,一旦廣告主已將商品寄出,並更新寄貨單號與寄件資訊,那麼你將無法逕行取消合作;如有問題,須先轉介由圈圈客服協助處理(見下圖示意)。


在執行合作案過程中的任何階段,我都可以取消合作嗎?

在任何階段,你都可以取消合作。以下列出四種你可能「取消與廣告主的合作」的時機點:

  1. 已申請報名合作案,但尚未被廣告主錄取
  2. 已被廣告主錄取,尚未發佈貼文,但還在廣告主指定發佈貼文的期限內、或無指定發文期限
  3. 已被廣告主錄取,尚未發佈貼文,但已超過廣告主指定發佈貼文的期限
  4. 已被廣告主錄取,且貼文內容已提交給廣告主審核,但尚未正式發布貼文

如何取消與廣告主的合作?

時機點 01:已申請報名合作案,但尚未被廣告主錄取

在此階段,你可以隨時取消報名,也不會影響你的評分。

如果你在取消後突然反悔,希望再次報名這個案子,只需點選「新合作案」並找到這個案件,再次提交申請報名即可;如果你是在申請報名後,希望修改報價,也能透過這樣的方式「先取消報名,重新調整報價後再度報名」喔!

取消合作步驟說明
Step 1:登入圈圈平台,點選網頁下方的「我的合作」 ➤「已申請」
Step 2:選擇你想要取消報名的合作案
Step 3:進入合作案頁面後,點擊畫面右上方的三個點點 ➤「取消合作」

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時機點 02~04:已被廣告主錄取,但想取消合作

在此階段取消合作,可能會影響廣告主對你的評價。因此在確認取消合作前,別忘了禮貌地與廣告主溝通、說明想取消的原因。

取消後的合作案,案件狀態會顯示為「此合作已取消」,之後你也無法再次申請這個案子。除此之外,你可以透過點選「我的合作 ➤ 已取消合作」找到這筆合作案,並針對該案給予評價。

取消合作步驟說明
Step 1:登入圈圈平台,點選網頁下方的「我的合作」 ➤「已申請」
Step 2:選擇你想要取消合作的案子
Step 3:進入合作案頁面後,點擊畫面右上方的三個點點 ➤「取消合作」

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已被錄取,尚未貼文(在貼文期限內)

結語

我們相信「取消合作」不會是最佳的解法。為了讓創作者在每次接案時能更順利、與廣告主有更好的合作體驗,接案前別忘記確認以下事項,再提出申請哦🤘

如果真的希望取消合作,別忘了「廣告主也是人」,建議大家以有禮貌、積極的態度與對方溝通,必能激發彼此擁有不錯的合作經驗,甚至在未來還會有再次接案合作的可能!

創作者接案前 Checklist
📍提出申請前,確認你真的想和此品牌合作,才提出申請
📍計劃趕不上變化,在報名後、錄取前,你還是能隨時取消申請,且不會影響評分
📍成功接案後,請主動聯絡廣告主,並與對方積極溝通細節、準時發文
📍錄取後若想取消合作,別忘了先與對方溝通。未來有緣還是有合作機會的!


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