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【 Instagram 口碑行銷實戰班 】3 步驟教你 , 如何找到合適的網紅 !

Instagram 口碑行銷實戰班

2019 年底圈圈科技舉辦了第一次的會員小聚,並得到了許多廣告主的好評:「似乎更加了解口碑行銷 是怎麼一回事了!」「活動中的案例分享,幫助我們更順利地找到合適的 KOL 進行合作!」、「更實際地了解如何有效使用圈圈平台及功能。」

在現場活動中,圈圈科技除了與大家相見歡,更得以與大家共同討論品牌經營及口碑行銷 的大小難題。我們發現,即使大家知道 KOL 合作很重要,也期望透過圈圈找到優質微網紅,然而,卻時常面臨一個困境:

「到底該如何找到合適的 KOL 與微網紅合作?」

放心,大家的疑惑我們都聽到了!


強勢回歸的圈圈會員小聚第二彈【Instagram 口碑行銷實戰班】中,我們除了介紹「當年網紅行銷趨勢」和「口碑行銷成效及工具分享」,更增加了「如何找到適合的 KOL」主題,期望為大家解惑!

圈圈會員小聚第二彈 【IG口碑行銷實戰班】,感謝來參加的各位(好開心!)

如何找到合適的網紅

若要找尋合適的 KOL,可以從三大面向開始,分別為:

  1. 【樣貌】:所謂的微網紅、KOL 這麼多,要怎麼挑?
  2. 【數據】:找微網紅、KOL合作,要看什麼數據?
  3. 【組合】:你的行銷目標是什麼?如何決定你的人選組合?

1. 【樣貌】微網紅、KOL 這麼多,要怎麼挑?

和所有行銷活動一樣,在你開始 Instagram 網紅口碑行銷前,一定要先問問自己:

「你的行銷目標是什麼?」

是新品上市想要靠口碑行銷曝光?或是既有品牌要持續維持在網路社群上的熱度?想要讓很多人一次看到?或是更精準地與潛在消費者溝通?

想清楚你的「口碑行銷目標」,是最重要的第0步!

決定好目標之後,就要決定你的受眾,

簡單來說,就是「你要對誰說話?」

不只是網紅口碑行銷,在開始所有的行銷宣傳前,一定要先搞清楚這兩個問題的答案,準備完這第0步後,再進入網紅口碑行銷的第一步,挑選適合的KOL、微網紅。

我們簡單把KOL、網紅的樣貌分成三大類別,分別為:

A)受眾喜歡的網紅

B) 符合品牌形象的網紅

C) 功能導向:例如:直播主、帶貨、食譜、 插畫…等


以「 受眾喜歡的網紅」為例,

初次做網紅口碑行銷常犯的錯誤,就是直接找樣貌和你的受眾一樣的微網紅

→ 請扭轉這個思維,網紅的粉絲,才是你要說話的對象,才是你的受眾。

舉個例子,今天你想推廣一款中高價位的保濕面膜,主打注重生活品味的忙碌現代女性,因此找了一個形象相符、美美的女性IG 網紅合作。

結果打開該網紅的粉絲一看,發現除了女性粉絲追蹤外,更大部分是男性粉絲追蹤,那你的受眾「注重生活品味的忙碌現代女性」看到這則貼文的機率就減少了一半。


但選擇樣貌和你的受眾一樣的網紅、KOL合作一定是無效的嗎?

當然不是。「符合品牌形象的網紅」也是你可以考慮合作的樣貌。

如果你的品牌有很明確的品牌調性,也可以透過大規模與符合品牌形象的KOL、網紅們合作的方式,加深人們對你的品牌形象的認識。同時還能利用這些符合品牌形象的 KOL、網紅所產的「原創內容」,作為官方社群帳號或再行銷的素材,不只有口碑行銷的效益,更能涵蓋內容創造的成本,產出的內容也更有原創性、更真實、更有信賴感。


至於第 3 點「功能導向」的網紅,就更偏向與專家或創作者合作的性質。著重他們在專業領域的影響力,如直播主、帶貨力強的拍賣型網紅 ; 或是內容創作,如與料理網紅合作,創作食譜 ; 或與插畫家合作,創作品牌適用的插畫。


2. 【數據】找KOL、微網紅合作,看什麼數據?

決定好你想要找什麼樣貌的 KOL、網紅後,再搭配數據做實際的合作對象選擇,在 Instagram 網紅口碑行銷中,最主要的兩大數據指標就是「粉絲數」與「互動率」。至於這兩個數據該怎麼看?有沒有什麼指標,還是要回到「你想達成什麼樣的行銷目標?」粉絲數與互動率各代表什麼意義,可以簡單理解如下:

要衝觸及數,讓更多濳在消費者看到? → 看粉絲數

要深度互動,有機會更精準地打中你的受眾? → 看互動率

通常粉絲數越多的網紅,互動率越低 ; 粉絲數少的網紅,互動率越高。觀察互動率的高低,可以初步作為濾掉殭屍帳號的依據。

以下是來自 Influencer Marketing Hub 2019 年分析數十萬個社群平台的公開帳號分析出的互動率數據,可以做為大家的互動率參考:

「粉絲數」與「互動率」的參考數據指標。

就因為「粉絲數」與「互動率」無法魚與熊掌兼得,所以了解自己的行銷目標就變得更加重要,近年來越來越多品牌捨棄追求粉絲數多的大KOL,轉而與粉絲數沒那麼多,但互動率高的微網紅、奈米網紅合作,就是因為社群平台的本質是互動,與互動率高的網紅合作,更可能精準行銷,且透過網紅與粉絲的互動,也能加深消費者對品牌的信任度。

延伸閱讀:找網紅合作前,你不可不知的「 網紅互動率 」指標!


3. 【組合】依照行銷目標,決定你的人選組合。

決定了樣貌,理解了數據,接下來就可以依照你的行銷目標,交叉組合,決定合作的 KOL、網紅啦!想集中火力提高觸及受眾的機會,就選擇「受眾喜歡」+「粉絲數多」的網紅;想精準行銷?就選擇「受眾喜歡」+「互動高」的網紅;想加強品牌形象,就找多名「符合品牌形象的網紅」合作…諸如此類的排列組合,幫助你達成你的口碑行銷目標!


最後,再次總結『如何找到適合的KOL、微網紅合作?』3大面向:

1. 【樣貌】:所謂的微網紅、KOL這麼多,要怎麼挑?

2. 【數據】:找KOL、微網紅合作,要看什麼數據?

3. 【組合】:想想你的行銷目標,決定你的人選組合。

希望大家都能透過 IG 口碑行銷,有效提高品牌知名度、達到業績成長!


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