現今社群媒體的流行，讓 KOL 行銷成為許多品牌廣告主操作行銷活動、推廣商品的重要管道。網紅憑藉其在社群媒體上的影響力，可以讓品牌和產品在短時間內獲得大量口碑曝光和話題聲量。然而，KOL 行銷須花費大量時間及人力，如何在維持公司營運生產、開發產品的同時，提升網紅行銷活動的規劃及執行效率，是眾多品牌主會面臨的問題。近來生成式 AI 工具如 ChatGPT 的應用越來越廣泛，也為行銷領域帶來新的革命性利器。本文將介紹三個方法，讓你學會如何運用 ChatGPT 的強大能力來提升 KOL 行銷活動效率，讓你在競爭激烈的市場中脫穎而出，獲得更多的關注和利潤。
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什麼是 ChatGPT？它如何助力品牌的行銷活動？
ChatGPT 是一款由 OpenAI 開發的人工智慧對話引擎，能夠模擬人類的自然語言，進行對話及生成文字。它擁有數十億個參數，可以學習大量的自然語言資料，因此能產生高品質的對話內容。不只是個聊天機器人，ChatGPT 可以被應用在智能客服、智能對話問答、自然語言生成，還能用於情感分析、資料檢索及搜集。
在行銷領域中，ChatGPT 可以幫助行銷人員撰寫文章、SEO 優化，協助社群行銷產出高品質廣告文案、快速回覆粉絲提問、進行自動化私訊行銷、提供創意靈感等。透過 ChatGPT 的運用，不僅能協助品牌打造更多有趣且引發共鳴的行銷活動創意，還能預測目標消費者需求，協助品牌制定更精準的行銷溝通策略。無論在文字編輯、廣告推廣還是客戶服務等方面，善用 ChatGPT 能有效幫你節省時間、提升效率，助力品牌跟上變幻莫辨的消費市場步調。
(Photo by Emiliano Vittoriosi on Unsplash)
如何善用 ChatGPT，提升 KOL/ KOC 行銷活動效率？
方法一：用 ChatGPT 生成品牌及商品介紹文案
在與網紅接洽時，第一步需要讓網紅認識你的品牌及商品特色。若你時常為了撰寫品牌及產品介紹文案而苦惱，有了 ChatGPT 的協助，這個問題就能迎刃而解了。只要給予幾項提示，它就能幫你快速生成品牌及產品介紹文案，讓你專注於其他重要的工作上。
首先，需要確定你的品牌或產品主要特色，然後在 ChatGPT 輸入這些特色的相關提示。接著，ChatGPT 將根據這些提示生成一篇相關的產品介紹文案。值得注意的是，ChatGPT 生成的文案不僅能表達你所想傳達的訊息，還能以流暢自然的方式呈現，讓你的品牌商品更容易被目標受眾接受和喜愛。除了生成文案外，ChatGPT 還可以進一步優化你撰寫的文案，例如增加情感色彩、強調關鍵詞等等。這些小技巧能夠使你的品牌或產品更有吸引力，更容易引起網紅的興趣及注意。
(資料來源：Influenxio 圈圈科技)
方法二：用 ChatGPT 撰寫 KOL/KOC 合作邀請與溝通內容
在正式聯絡網紅之前，必須先鎖定一些有興趣合作的人選。你可以根據自己的品牌定位、產品特色和目標受眾，選擇與自家品牌風格及粉絲樣貌相符的網紅。接下來，要開始撰寫合作邀約訊息或信件，表達你對網紅的興趣及合作意向。在邀約訊息中，記得先向網紅介紹你的品牌及產品特色，以及對於合作的期望跟條件，包含合作平台、創作方向、商品體驗方式(實體店面或線上寄送)、預算及時程等等。ChatGPT 可以幫你生成邀約訊息的草稿，並在語言表達和文案結構上提供建議。
在聯絡網紅、發出邀請訊息後，網紅可能會回應你的邀請，表示對你的產品有興趣。這時，可以再使用 ChatGPT 生成一些與網紅溝通的模板，例如回覆網紅的問題、確定合作細節、報酬等等。透過事先準備好的模板，可以幫你更輕鬆、有效率地與網紅溝通，並保持一致的專業態度和品牌語言風格，提高媒合成功機率。要注意的是，在使用 ChatGPT 的過程中，要再次潤飾檢查生成內容的表達流暢性和自然程度，避免因生成的文案內容生硬不自然，影響到溝通成效或造成網紅不悅。
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方法三：用 ChatGPT 發想社群 KOL/KOC 行銷活動創意
能夠快速擴散、引起人們關注的社群行銷創意，是打造成功品牌行銷活動的關鍵之一。若能在短時間內吸引目標受眾注意，對於提高品牌知名度、網路曝光聲量及獲取潛在客群將有很大的幫助。因此，在規劃社群行銷策略時，創意的發想與執行扮演著相當重要的角色。然而，如何策劃出具有吸引力、符合品牌調性又能引起目標消費者共鳴的創意提案，是品牌主時常面臨的問題，這時 ChatGPT 可以成為不錯的創意貢獻者。你可以依造以下步驟，規劃社群網紅行銷活動內容：
#1. 確立網紅行銷活動目標及目標受眾：
在發想創意之前，品牌需要先確立 KOL 行銷活動目標及產品目標受眾。這些資訊可以幫助 ChatGPT 理解你的需求，並提供相關的創意內容建議。根據你提供的資訊，ChatGPT 可以生成不同類型的活動計畫，例如品牌線上直播、產品試用見證、互動式抽獎活動等等。
#2. 運用 ChatGPT 進行創意發想：
ChatGPT 可以根據你提供的關鍵詞或主題來生成創意。你可以先提供一些描述想要的創意關鍵字詞和簡短介紹，然後讓 ChatGPT 生成更多延伸的活動創意構想，包含活動宣傳標語及活動說明。品牌主也可以利用 ChatGPT 生成不同類型的網紅合作方式及合作內容，以提高活動效益。
舉例來說，若活動目的是「提升品牌曝光知名度」，可以找粉絲數較多、觸及較廣的明星級 KOL 合作，可能的合作方式包含請網紅拍攝代言影音並在社群媒體上發布、參與線上直播活動等；若合作目的為「打造商品口碑、增加互動」，可以找粉絲數較少、但互動率較高的微網紅 (KOC) 合作，分享商品使用心得並宣傳限時促銷、抽獎等活動，透過 KOC 傳播使用口碑，建立品牌好感及增加粉絲互動。
#3. 創意評估及篩選：
在透過 ChatGPT 生成大量網紅行銷活動創意之後，需要進一步做評估及篩選，從中挑出最適合品牌策略的構想去執行，或者擷取部分創意，結合行銷團隊原先的企劃靈感，打造出更具社群傳播力的活動。經由審慎的評估，可以幫你節省大量時間與精力，避免浪費資源在與活動目標不一致的行銷操作。進行評估時，建議可考慮以下幾個面向：
| 考量面向 | 說明 |
|---|---|
| 目標受眾 | 活動內容是否迎合目標受眾的喜好和需求？能否成功吸引受眾注意力，促使他們參與活動？ |
| 品牌特性及商品特色 | 企劃內容是否符合品牌調性及規範？是否能透過活動內容，確實地溝通想要宣傳的商品特色？ |
| 實行落地可行性 | 活動是否能夠執行？有哪些條件限制？需要投入多少資源及人力？是否符合目前的市場環境趨勢？ |
| 創意性 | 活動規劃是否獨具匠心？能否促成社群擴散、喚起目標受眾的興趣和好奇心？是否能讓你的品牌在眾多類似活動中脫穎而出？ |
在挑選出合適的活動創意後，還需進一步完善和詳細設計活動內容，確保活動能順利執行。因此，建議品牌主在使用 ChatGPT 發想活動創意之前，應該先對品牌的目標市場跟消費者進行深入了解，並對網紅行銷策略有基本的概念與認真，以提高活動宣傳效益。
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結語
隨著市場環境的變化，網紅行銷已成為品牌廣告主行銷策略中不可或缺的一環。然而，隨著市場競爭的日益激烈，品牌行銷人員應該開始採用更靈活、更創新的方法來提升自己的社群網紅行銷策略和執行效率。ChatGPT 等革新性AI工具可以為品牌廣告主提供創意的靈感和更精確的行銷策略，從而確保品牌在市場中脫穎而出，搶佔商機。因此，學會運用這些工具並不僅僅是一種趨勢，更是品牌行銷人員必須跟上市場潮流的重要手段。