隨著健康意識抬頭,越來越多人逐漸養成定期運動的習慣,根據體育署統計,台灣有超過 8 成的民眾有運動習慣。除此之外,上健身房尋找教練、使用專業器材的民眾比例也逐年升高!在百家爭鳴的健身房、瑜伽教室市場裡,要如何吸引到消費者的目光,最終引導客人上門上課、消費,成為每個經營運動教室業者的必修課!本文透過四大招,帶你快速開始「 健身房行銷 」!
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為什麼要幫健身房做行銷?
許多健身房不論在進行陌生開發或者是客戶關係維護上,都花很大的成本預算在業務人力。這種方式雖然可以很明顯得感受到業務帶來的營收成長,卻需要大量資金的投入。透過行銷,除了可以讓健身房塑立在消費者心中的品牌印象,更可以讓業務有源源不絕的詢問填單!善用行銷工具,可以幫助健身房快速地打開市場與獲得新客。
健身房行銷 4 大招
要行銷健身房其實不難,方法也非常的多。但在行銷健身房前,可以試著從消費者的 ” 消費旅程 “,進行構思與進攻,讓品牌有效的將消費者從接觸訊息、上門諮詢到最終刷卡消費都抓得緊緊的。健身房想要做到這樣的行銷效果,可以採用底下 3 大招包含:善用創作者口碑行銷、巧妙操作激勵迴圈、利用素材投放廣告、邀請客人撰寫評價。
ㄧ、善用創作者口碑行銷
你一定有過被 ” 口碑行銷 ” 的經驗,透過親朋好友推薦、介紹的東西往往會讓你印象深刻、深信不疑。健身房可以巧妙的利用口耳相傳的力量,針對教練、器材、環境設備…….等各項因子進行口碑推廣、介紹。未必要是知名的創作者、網紅才會對健身房的行銷產生效果,透過少量的預算,反而能讓口碑的效果有效提升。以圈圈科技創作者媒合平台上的創作者為例,Instagram 粉絲量級在 1000 – 5000 的創作者,最適合合作口碑行銷操作。
二、巧妙操作激勵迴圈
找到創作者與網紅進行合作後,可以利用他們的社群力量,讓消費者與健身房產生激勵迴圈。照下面三個步驟就可以輕鬆的讓會員一再上門消費。
第一步,物質激勵。
客人上完第一堂課後,推送優惠提醒給客人( 可以透過 Instagram、Facebook 或者是 Line,越接近主力經營之社群核心會越好 ),只要客人分享給朋友上課資訊,自己和朋友都可以得到 100 元的課堂抵用券。
第二步,精神激勵。
- 在健身房內,或是社群平台設置並公佈會員健身績效排名,利用客人鍛煉的時間長短排序,激勵花較少時間上門的客人。設計會員健身績效排名時,也不要忘記設計分享按鈕,讓高互動、高消費的忠實客人可以將健身的成果分享在社群媒體上。
- 設置勳章獎勵,只要客人完成一定量的課程以及累積一定量的鍛鍊時數,就可以獲得勳章獎勵,獎勵的勳章除了可以用電子形式給予用戶,也可以製作實體獎章。上榜的客人可以產生榮譽感,同時激發分享給朋友的動機。
第三步,情感激勵。
與客人一同經營社群媒體如 Instagram、Facebook……等開放式社群。讓教練和學員形成一種情感互動和交流,讓彼此產生較強關聯,讓客人可以將成果同步分享到健身房的官方社群,進行口碑行銷!
三、利用素材投放廣告
善用與創作者合作的素材,讓投放出去的廣告轉換率提高是非常重要的!許多健身房、瑜伽教室的課程、教練都會嘗試投放 Google 輪播廣告、Facebook 粉專廣告,但是圖片內容往往是未經修飾的圖庫圖。透過圈圈科技創作者媒合平台,與創作者合作的圖、文均授權品牌使用一年,品牌可以輕鬆地透過創作者提高客戶的興趣與廣告的點擊轉換率!創作者的代言圖片,也可以輕易的讓消費者去揣摩自己的需求,進而真正的產生興趣,最終消費付款。
四、邀請客人撰寫評價
當客人透過創作者口碑行銷進行了健身房課程諮詢,最終進行體驗、消費後,最重要的是搜集客人的回饋並邀請客人撰寫評價。透過客人的評價,健身房除了可以知道有無改進空間,更可以在網路上累積聲量,進行再次的口碑行銷。在課程告一個段落時,健身教室不妨邀請客戶在 Google 評論、Facebook 評價,甚至是 Instagram 上面進行拍照打卡,累積健身教室在網路上的能見度。
怎麼開始健身房行銷?
在開始行銷健身房前,不妨先想清楚自己的目標客群。透過與目標客群樣貌相似的創作者合作,進行代言露出,幫助品牌邁開口碑的第一步。了解目標客群與進行創作者口碑行銷後,為這個客群進行消費者旅程的分析,再利用這些素材到 Facebook 或是 Google 進行廣告投放。甚至是將預算給予創作者,讓創作者在素材上進行廣告投放,讓更多人看見健身房的資訊。善用行銷工具,可以有效的幫助品牌在行銷上更加順利與事半功倍。
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