疫情逼得大家被關在家裡，平時只能透過線上購物解解悶、大幅減少了出門購物的行為。這對於許多品牌（無論是餐飲業、服務業、快速消費品⋯⋯）而言儼然是個硬傷——消費者少了在實體門市接觸商品的機會，品牌還得在網路上與其他競品激烈競爭。這時候，哪個品牌擁有最多的「話語權」、能激發網路口碑聲量，誰就有機會成為贏家！
以下我們分享幾個大型知名品牌的社群行銷及口碑行銷案例，讓你來看看——就算只是透過簡單的 Instagram 貼文和限時動態，也能夠玩轉創意、引發大家的興趣、吸引目光。
Johnnie Walker：IG 限時動態新穎玩法，創造高互動高曝光！
威士忌品牌 Johnnie Walker 為了推廣旗下的產品「雪莉炸彈（Sherry Bomb）」，決定以令人耳目一新、新奇有趣且互動性高的 Instagram 限時動態作為行銷的媒介。比如：透過「票選功能」讓網友選擇自己喜愛的口味、用「倒數功能」和大家一起迎接商品的上市，吸引大家參與互動。
更有趣的是，他們製作了一套「品牌專屬濾鏡」，將限時動態版面劃分為四格，使用者依序錄下動態影像後，最終會創造出類似於「抖音」特效的短影片！同時也以「雪莉炸彈 OK 接力」作為噱頭，邀請幾位合作的網紅在限時動態中標註三位好友、吸引大家一同參與，創造旋風式的熱議話題。
這看起來是個相當高科技的做法，事實上，任何人都可以透過 IG 限時動態內建的貼紙及功能，發起這樣的社群活動。疫情期間，你不妨也來試試看限時動態的各種玩法，為人們創造一些得以「解悶」的樂趣，還有機會能擴大品牌在社群上的討論度！
新貴派：讓網紅居家擺拍、自創新吃法，創造生活小確幸！
零食品牌如何借助社群玩出新花樣，觸及更多潛在的消費族群呢？來看看「新貴派大格酥」為了推廣新口味，做了哪些有趣的嘗試吧！
為了觸及不同類別的族群，他們選擇以「網路口碑行銷」作為策略，與大量的社群創作者進行合作。首先，邀請幾位粉絲數較多的「中大型網紅」，以高質感的切角介紹商品，形塑品牌形象。同時，也與一群生活、親子類型的「微網紅」合作，以貼近生活的角度切入，讓網紅自行發揮創意分享新吃法、講述與家人共享大格酥的經驗等等。此外，他們也與大量的「奈米網紅」合作——儘管這群人粉絲數不多，卻在社群媒體上擁有一定程度的口碑影響力。透過他們的口吻分享真實的品嚐經驗與心得，以營造出真實口碑感。
一向仰賴實體門市作為主要銷售管道的食品品牌，不妨參考看看新貴派的行銷策略！特別是在疫情期間，你可以邀請網紅透過網路訂購商品，自行在家中擺拍、發展新穎的吃法，或者以更貼近生活的角度切入，與消費者建立緊密的連結。