【行銷秘笈】如何利用行銷漏斗，設計出吸引人的三倍券優惠活動？

「三倍券領了嗎？」「你要用三倍券買些什麼？」「要用紙本還是電子版的好呢？」振興三倍券於 7 月 15 日上路，至今仍是新聞媒體、網路社群熱議的話題之一。而作為店家或行銷人的你，是否考慮為你經營的商家，順勢推出三倍券的宣傳活動呢？

為了不錯過這波「報復性消費潮」，Influenxio 圈圈科技特別企劃了這次的內容，來教身為品牌商家的你，該如何以「行銷漏斗」設計出能吸引顧客上門的三倍券優惠！

Table of Contents

行銷漏斗是什麼？
第一層「認知階段」：讓消費者知道你！
第二層「興趣階段」：增加消費者來店意願
第三層「決策階段」：增加消費者購買動機
第四層「忠誠階段」：累積熟客與忠誠用戶
第五層「口碑階段」：讓客人幫你自帶客人

行銷漏斗是什麼？

行銷漏斗是指消費者在看到新產品或服務時，從「認識」到「購買」的消費決策過程，以及他們在過程中會經歷的各個關鍵階段。

當你在替店家進行行銷規劃時，可以透過「行銷漏斗」檢視是否在每個階段，都有對應的方案或行動，能夠促使消費者更願意買單！

在了解行銷漏斗的意義與價值後，就讓我們看看「如何利用行銷漏斗，為你的品牌設計三倍券行銷方案」吧！

第一層｜認知階段：讓消費知道你！

「打開認知」是最重要的第一步。產品設計得再好、折扣再怎麼誘人，若消費者不知道，仍舊只是徒勞無功！

首先，你的第一步是要盡可能地宣傳——讓消費者知道你的店家能收取三倍券、或者有推出相關的優惠活動。不過，或許你會認為「這件事我也知道，但該如何實際執行呢？」參考以下口訣，利用兩大策略讓消費者知道你！

口訣一：店內公告要做好
可張貼海報，或製作店外看板、櫃台前的公告牌…等，吸引熟客或過路客
口訣二：網路社群不能少
現代人習慣在網路上找資訊，所以別忘了也要在自己的官網、臉書粉絲專頁或 Instagram 帳號上同步放上消息

第二層｜興趣階段：增加消費者來店意願

「增加消費者的來店興趣」可說是最重要的步驟之一，因為有人潮才有錢潮！

當消費者得知了你的三倍券方案後，接著，就是要想盡辦法將他們吸引到你的店家消費！你可以透過贈送來店禮、祭出期間限定來店優惠等方法，增加他們的來店意願，或者參考以下方案規劃出誘人的行銷策略：

贈送來店禮
招待來店小菜
來店指定商品、服務折扣
來店消費滿額折扣
來店消費會員點數加碼
來店消費贈優惠券
預約來店服務加碼延長
來店消費免費抽獎（獎項可以是消費折扣、服務加碼等）

第三層｜決策階段：增加消費者購買動機

在此階段中，客人已對產品做完調查、有一定程度的了解，通常也產生了購買意願。這時候，我們必須推他們一把、縮短他們的猶豫時間！

但，實際上該怎麼做呢？

回想看看，你是否曾在結帳前，突然因為「花錢的罪惡感」而感到猶豫不決，甚至把商品擺回貨架上？

這時候，如果你發現店內正在舉辦當週限定的「滿額促銷優惠活動」，你是否會覺得「若錯過，實在可惜」，當機立斷決定消費，甚至忍不住多拿幾個商品以湊得滿額優惠呢？

這就是「折扣促銷」和「期間限定」優惠的魔力了！你可以參考以下幾個常見的店內促購機制，幫助你推進「決策階段」的消費者產生實際購買行動。

滿額折扣（例：消費滿三千現折三百）
滿額贈品（例：滿額送實用贈品）
期間限定 (例：週末期間限定優惠)

第四層｜忠誠階段：累積熟客與忠誠用戶

無論是網路電商、實體店家，只要是商家經營者，肯定都知道熟客的價值有多高！究竟，該如何運用「忠誠階段」創造熟客呢？

消費者有了第一次的消費之後，該如何讓他願意來消費第二次、第三次，甚至成為經常光顧商店的熟客呢？

如果你原本就有在使用會員管理系統（如：LINE 集點卡、CRM 系統），那麼，利用「集點數享優惠、每月會員來店禮」等方式，可以增加消費者再次來店的意願。同時，你可以根據系統留下的消費者資料及消費紀錄，為他們提供客製化的內容，推播精準、消費者會感興趣的訊息！

不過，即使沒有使用會員管理系統也沒關係，你可以選擇發放「下次消費折抵券」，誘使消費者再訪你的商店。同時，也建議在規劃「下次消費折抵券」時，可以將折抵券的限定使用期限拉長、或甚至不要設定使用期限，讓消費者覺得「未來肯定有機會使用到」，不會因為猜想自己在期限內用不到，就將珍貴的折抵券隨手扔掉。

第五層｜口碑階段：讓客人幫你自帶客人

你以為當消費者結完帳、給予他們優惠券，你的任務就到此結束了嗎？當然還沒！

「創造源源不絕的好口碑」，這不只在過去資訊散播不便的時代有效，在現今網路社群快速發展的時代，口碑行銷的重要性不減反增！口碑行銷作為流傳最久的行銷手法之一，在現今還是有十足的影響力，然而，為何口碑行銷會如此有效呢？

當市場上有太多相似的商品選項（如：同樣主打抗菌的洗手乳、涼感舒適的運動服飾等），人們容易因為資訊過載而不知道如何選擇。因此，除了參考產品資訊外，人們更傾向於借鏡他人的「使用經驗」，幫助自己選出最合適的產品。如果訊息來源剛好是自己信任的親朋好友、喜歡的網紅或偶像，口碑行銷的效力會更高！

店家該如何建立好的口碑？

必備且最基本的做法，就是確保你的產品和服務夠優質，且能與消費者產生良好的互動、提供親切和善的服務。簡單來說，就是對每一個細節都不馬虎，讓消費者每次光顧你的商店時都能感到賓至如歸。只要客人在首次消費時對你留下好的印象，自然而然地便會喜歡、認同你的品牌，並願意與朋友分享。

而更直接有效的做法，說穿了，其實就是……

透過「網紅行銷」
邀網紅為你建立口碑！

由於網路上的資訊具有「容易傳播」的特性，只要內容夠優質、能打中特定族群，就能吸引粉絲追蹤、創造高關注度，也因此成就了不少「網紅」或「KOL（Key Opinion Leader，意見領袖）」。

網紅就好比你身邊「最會勸敗」的朋友，只要他一號召，就有許多人跟隨著他大買一波！而透過網路的力量，網紅的影響力無遠弗屆，他們不只能夠影響身旁的親朋好友，還有他們無數的粉絲，從百人、千人，甚至到萬人。

網紅口碑行銷：一石二鳥的行銷手法！

網紅行銷除了能為品牌創造口碑效應，還能達到「創造認知」的效果。簡單來說，就是一石二鳥的做法！

透過邀請網紅實際體驗商品與服務，在網路或他們自身的社群帳號上，分享使用後的體驗與心得，除了能曝光到他們原有的粉絲之外，還有機會被大量轉發及分享。在短時間內，讓許多人認識你的品牌、商品與服務！

讀到這邊，你是否對「口碑行銷」躍躍欲試呢？

如果你也想借助網紅的力量，透過口碑行銷為你的品牌創造知名度、形塑良好的口碑效益，就上 Influenxio 圈圈科技體驗看看吧！

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「網紅實際發文後，店家 Instagram 追蹤數增加了不少，不少客人慕名而來，效果非常有感👍🏻」
「還以為微網紅淨只是一些素人、平凡的普羅大眾，沒想到照片、文案品質都十分不錯，吸粉力相當驚人！」

以上，都是品牌用戶、廣告主實際使用圈圈平台後給予我們的回饋，也讓我們更加堅信，微網紅的口碑效力絕對超乎想像。現在就到 Influenxio 圈圈科技，來我們的平台看看吧！目前，我們正推出了：