說到這幾年來最熱門的行銷方式，Influencer Marketing（網紅行銷）絕對是榜上有名！從 Google 搜尋趨勢可以觀察到，2015 年以來「Influencer」等關鍵字擁有一路飆升的趨勢。而與過去線上廣告不同的是，網紅行銷更關注在「人」與「社群」之間的連結，因此在行銷操作的時候，需要把更多的「人」的因素考慮在內。

什麼「不是」網紅行銷？

然而，在這個「只要有心，人人都可以是網紅」的時代，網紅行銷已經不再是「找個名人等級的大網紅，把錢砸下去，讓他們來幫你的產品說句好話」那麼地簡單。網紅行銷有幾個你絕對應該要避免的常見錯誤認知：

錯誤認知（一）：數大便是美？

只把「粉絲數」當作選擇網紅的指標是最常見的誤區。除了粉絲數之外，透過「互動率」來選擇合作的對象，會是現階段更理想的指標。

網紅和粉絲間的互動越多，代表他們之間的距離越近，信任感也越大。除此之外，坊間有不少「買粉絲」的手段及服務，但這些「買來的粉絲」通常是不會與帳號互動的「殭屍粉」。因此，如果想要排除掉這些假帳號，參考「互動率」指標就顯得相當重要。

一般來說，粉絲數越多、互動率越低，下圖是不同級距社群帳號的平均互動率，提供大家參考：

錯誤認知（二）：為網紅下指導棋

網紅之所以能成為「網紅」，原因出自於他們產出的內容，能吸引特定觀眾來追蹤，而廣告主常常太過於干涉網紅的產出，導致網紅改變原有慣用的說話語氣，或是轉換了照片及影片的風格。

而這些風格迥異的「業配合作文」可能導致讀者反感、不悅，「置入性行銷」的痕跡過於明顯，通常也就不會有太理想的成效。

錯誤認知（三）：網紅行銷能馬上見效？

廣告主總希望廣告砸錢下去就能立即看到效果，然而，網紅行銷卻是需要多點耐心、等待一段時間才能看得見效果的行銷手段。

在找網紅合作以前，事先做好功課是非常重要的，你必須先清楚理解到：你想要影響的受眾是誰？這些受眾平常會追蹤哪些網紅？而這些網紅的喜好是什麼？

網紅行銷強調的是，在受眾的社交範圍內，建立品牌的知名度（Awareness）與好感度（Preference），進而搭配其他的行銷操作，達成最終轉換（conversion）效果。

網紅行銷其實是「對網紅的行銷」

我在 2016 年離開 Google 時加入了一個新創公司，負責在英、美、日、韓這四個國家推廣他們的影音社群 App。當時，我們在韓國嘗試了「微網紅行銷」，找了大約 20 個 Instagram 粉絲數約落在 2,000 人左右的年輕媽媽，邀請他們把一隻「恐龍」放進他們日常創作的影片裡，文案及影片風格等都任由他們自由發揮。

結果出乎意料地，這個活動竟在韓國「媽媽族群」當中蔚為流行起來，Instagram 上不僅出現了各種模仿恐龍的創作影片，還衍生出專屬的標籤（Hashtag）。最後，這波行銷活動的投資報酬率，相較於同時期我們找了另一個大網紅合作的成效好上了 10 倍之多！

「微網紅」的崛起

近年來越來越受到關注的「微網紅行銷」，指的就是透過一群粉絲數雖然不多，但互動率更高的微網紅，作為網紅行銷的主要合作對象。而我認為微網紅行銷成功與否的關鍵，在於品牌是否能夠取得這些微網紅的信任，讓這些微網紅真心愛上品牌或產品。

當這些微網紅真正喜歡上你的品牌和產品，他們自然就成了品牌的擁護者，並且是擁有一群「忠實觀眾」的擁護者。雖然他們沒有明星的光環、沒有特別廣大的社群影響力，但他們的意見卻深深地影響著他們的追蹤者。也就是說，這群微網紅是一般消費大眾當中的關鍵消費領袖（KOC，Key Opintion Consumer）。

品牌若能透過口耳相傳的力量，借助微網紅的社群影響力，將有機會更快獲得廣大的品牌影響力，並且在網紅行銷的領域上獲得成功。